Regulamin i polityka prywatności

1.1 Administratorem aplikacji Trycho.AI (dalej: Aplikacja) jest:

1.2 Niniejszy Regulamin określa prawa i obowiązki Użytkownika oraz Administratora w związku z korzystaniem z Aplikacji.

1.3 Korzystanie z Aplikacji jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu w pełnym zakresie.

1.4 Regulamin dostępny jest w Aplikacji oraz na żądanie Użytkownika lub Klienta.

3.1 Aplikacja umożliwia Użytkownikowi:

• tworzenie i zarządzanie profilami Klientów,,

• wykonywanie kosmetycznych obserwacji trichoskopowych przy użyciu kamery trichoskopowej TR-100 dla Klientów Aplkacji,

• automatyczną analizę zdjęć skóry głowy Klienta za pomocą algorytmów sztucznej inteligencji,

• generowanie Raportów PDF z obserwacjami, wskazaniami pielęgnacyjnymi i rekomendacjami produktowymi,

• wysyłkę Raportu do Klienta (SMS z linkiem, kod QR, pobranie PDF),

• przechowywanie historii obserwacji wykonanych przez Użytkownika dla Klienta i porównywanie wyników w czasie.

3.2 Aplikacja NIE stanowi:

• narzędzia diagnostycznego w rozumieniu prawa medycznego,

• wyrobu medycznego w rozumieniu Rozporządzenia (UE) 2017/745 (MDR),

• zamiennika konsultacji lekarskiej, trychologicznej ani dermatologicznej.

3.3 Aplikacja nie jest przeznaczona do diagnozowania, zapobiegania, monitorowania,

prognozowania, leczenia ani łagodzenia chorób lub innych stanów medycznych, w szczególności w rozumieniu Rozporządzenia (UE) 2017/745 (MDR) z dnia 5 kwietnia 2017 r.

W szczególności Aplikacja:

• nie służy identyfikacji ani różnicowaniu schorzeń skóry głowy lub włosów,

• nie dokonuje oceny ryzyka wystąpienia chorób ani ich progresji,

• nie służy monitorowaniu stanu zdrowia Klienta,

• nie wspiera podejmowania decyzji terapeutycznych ani medycznych.

4.1 Korzystanie z Aplikacji wymaga:

• urządzenia z systemem iOS w wersji kompatybilnej z Aplikacją,

• utworzenia i utrzymania aktywnego konta Użytkownika (logowanie przez konto Google),

• posiadania kamery trichoskopowej TR-100 kompatybilnej z Aplikacją,

• aktywnego połączenia z Internetem (do wysyłania zdjęć i generowania Raportów),

• aktywnego dostępu do Aplikacji (okres dostępu z Zestawu albo aktywna Subskrypcja).

4.2 Użytkownik zobowiązuje się do:

• podawania prawdziwych i aktualnych danych,

• zachowania poufności danych logowania i nieudostępniania ich osobom trzecim,

• korzystania z Aplikacji zgodnie z niniejszym Regulaminem i obowiązującymi przepisami prawa,

• poszanowania praw osób trzecich, w tym Klientów,

• informowania Klienta, o szczegółach realizacji obserwacji, w szczególności o fakcie, że wynik obserwacji nie jest diagnozą medyczną.

4.3 Zabronione jest:

• udostępnianie konta innym osobom lub prowadzenie konta na rzecz osób trzecich,

• używanie Aplikacji do celów niezgodnych z prawem,

• próby ingerencji w kod źródłowy, bazy danych lub infrastrukturę Aplikacji,

• prezentowanie wyników obserwacji jako diagnozy medycznej,

• wykorzystywanie danych Klienta lub wyników kosmetycznej obserwacji trichoskopowej do celów innych niż wynikające z niniejszego regulaminu lub w sposób niezgodny z jego postanowieniami lub przepisami prawa.

5.1 Korzystanie z Aplikacji wymaga aktywnego dostępu: okresu dostępu z Zestawu albo aktywnej Subskrypcji. Dostęp dotyczy Konta (jednego NIP), niezależnie od liczby Użytkowników i lokalizacji.

5.2 Cena samej kamery nie jest oferowana odrębnie; Zestaw stanowi niepodzielną jednostkę sprzedażową. Zakup Zestawu realizuje sklep Fale Loki Koki; Kod aktywacyjny przekazywany jest Użytkownikowi po opłaceniu zamówienia.

5.3 Okres dostępu z Zestawu rozpoczyna się w dniu pierwszej zakończonej Analizy na Koncie i trwa 6 Okresów rozliczeniowych. Jeżeli pierwsza Analiza nie nastąpi w ciągu 90 dni od wydania Kodu aktywacyjnego, okres dostępu rozpoczyna się automatycznie 91. dnia. Dzień rozpoczęcia wyznacza dzień kotwicy Konta.

5.4 Limit wynosi 50 Analiz na Okres rozliczeniowy i obowiązuje jednakowo w okresie dostępu z Zestawu oraz w Subskrypcji. Niewykorzystane Analizy nie przechodzą na kolejny Okres rozliczeniowy. Do Limitu zaliczana jest wyłącznie Analiza zakończona wygenerowaniem wyniku; powtórzenie zdjęcia, niedokończony szkic, Analiza przerwana przed wywołaniem analizy AI, Analiza zakończona błędem po stronie Administratora oraz analiza demonstracyjna nie są zaliczane. Analiza rozpoczęta przed wyczerpaniem Limitu jest zawsze kończona.

5.5 Po wyczerpaniu Limitu rozpoczęcie nowej Analizy jest możliwe po zakupie Pakietu albo od początku kolejnego Okresu rozliczeniowego. Pakiety można łączyć; zużywane są po wyczerpaniu Limitu podstawowego, w kolejności zakupu. Niewykorzystane Analizy z Pakietu przepadają z końcem Okresu rozliczeniowego i nie podlegają zwrotowi. Użytkownik uprawniony do zarządzania Kontem może włączyć automatyczne doładowanie: po wyczerpaniu Limitu Administrator dolicza jeden Pakiet i informuje o tym w Aplikacji.

5.6 Subskrypcja rozpoczyna się w dniu kotwicy Konta następującym po zakończeniu okresu dostępu z Zestawu (albo, przy braku Zestawu, w dniu aktywacji Konta) i dziedziczy dzień kotwicy. Opłata pobierana jest z góry; Plan miesięczny odnawia się co Okres rozliczeniowy, Plan roczny co 12 Okresów rozliczeniowych. Administrator przypomina o odnowieniu: przy Planie rocznym na 30 i 7 dni przed, przy Planie miesięcznym na 3 dni przed. Płatność kartą obsługuje operator płatności Stripe; dane karty nie są przechowywane przez Administratora.

5.7 Na 30 i 7 dni przed zakończeniem okresu dostępu z Zestawu Użytkownik otrzymuje powiadomienie wraz z podsumowaniem aktywności Konta i możliwością wyboru Planu. Jeżeli Plan nie zostanie wybrany, w dniu zakończenia dostępu Konto przechodzi w 14-dniowy okres karencji: nowe Analizy są wstrzymane, a kartoteka, historia i wysyłka istniejących Raportów pozostają dostępne do odczytu. Po upływie karencji Konto zostaje zawieszone (logowanie działa, dane są zachowane, funkcje wyłączone). Dane nie są usuwane automatycznie; usunięcie następuje na żądanie Użytkownika albo zgodnie z Polityką prywatności.

5.8 W razie nieudanej płatności przy odnowieniu Administrator ponawia obciążenie w dniu odnowienia oraz po 3 i 7 dniach; po trzeciej nieudanej próbie Konto przechodzi w okres karencji zgodnie z pkt 5.7.

5.9 Zmiana Planu miesięcznego na roczny następuje natychmiast, z proporcjonalnym zaliczeniem niewykorzystanej części bieżącego Okresu rozliczeniowego; zmiana Planu rocznego na miesięczny — po zakończeniu opłaconego roku. Rezygnacja w trakcie opłaconego okresu zachowuje dostęp do jego końca, bez odnowienia i bez zwrotu opłaty. Dzień kotwicy nie zmienia się przy zmianie Planu, zakupie Pakietu, odnowieniu ani powrocie z okresu karencji; nowy dzień kotwicy ustalany jest wyłącznie przy reaktywacji zawieszonego Konta.

5.10 Kod aktywacyjny jest jednorazowy, nie zawiera danych identyfikujących nabywcę i pozostaje ważny do wpisania bezterminowo. Zwrot Zestawu w ustawowym terminie 14 dni przed wpisaniem Kodu skutkuje jego unieważnieniem; zwrot po wpisaniu Kodu rozpatrywany jest indywidualnie przez Biuro Obsługi Klienta. Kody promocyjne wydawane przez Administratora mają odrębne, każdorazowo określone zasady i nie łączą się z trwającym okresem dostępu z Zestawu.

5.11 Administrator zastrzega sobie prawo do oferowania promocyjnych warunków dostępu na zasadach określonych odrębnie. O zmianie cen Użytkownik informowany jest z 30-dniowym wyprzedzeniem przez Aplikację; zmiana nie dotyczy opłaconego już okresu.

5.12 Faktura VAT jest generowana automatycznie na dane Konta przy każdej płatności i udostępniana w formie elektronicznej.

6.1 W ramach współpracy z platformą Cybersalon.pl (Fale Loki Koki) Użytkownik może uczestniczyć w modelu prowizyjnym „Sklep Twojego Fryzjera”.

6.2 Zasady modelu prowizyjnego:

• Każdy Raport zawiera spersonalizowany link afiliacyjny przypisany do konta Użytkownika.

• Za każdą transakcję zrealizowaną za pośrednictwem tego linku na platformie Cybersalon.pl Użytkownikowi przysługuje prowizja.

• Klient końcowy otrzymuje stały rabat 10% na produkty zakupione przez link z Raportu.

• Stosowanie modelu prowizyjnego w stosunku do Użytkownika następuje wyłącznie po zawarciu pomiędzy Użytkownikiem i Cybersalon.pl. odrębnej umowy prowizyjno-afiliacyjnej, która określa m.in. szczegółowe warunki prowizji, terminy i sposób wypłat.

6.3 Program Ambasadorski FLK:

• Użytkownicy dokonujący zakupów przez platformę Cybersalon.pl (na własny użytek) na kwotę minimum 24 000 PLN w roku kalendarzowym uzyskują status VIP.

• Status VIP uprawnia do: darmowej dostawy bez limitu zamówień, rabatu do 33% na zaopatrzenie własne salonu.

• Szczegóły programu określa Fale Loki Koki.

7.1 Do korzystania z Aplikacji wymagana jest kompatybilna kamera trichoskopowa TR-100, sprzedawana w Zestawie. Kamera nie jest wliczona w cenę Subskrypcji; Subskrypcja nie obejmuje też wymiany kamery.

7.2 Użytkownik zobowiązany jest do:

• przestrzegania instrukcji obsługi kamery trichoskopowej TR-100,

• utrzymywania kamery w należytym stanie technicznym,

• używania kamery wyłącznie zgodnie z przeznaczeniem.

7.3 Zdjęcia w trakcie badania wykonywane są wyłącznie za pośrednictwem przycisku w Aplikacji. Stosowanie fizycznego przycisku migawki na kamerze jest wyłączone.

7.4 Badanie obejmuje fotografowanie 5 stref skóry głowy: linii czołowej, czubka głowy, lewej skroni, prawej skroni i potylicy. Użytkownik może powtórzyć zdjęcie w danej strefie bez ograniczeń przed zatwierdzeniem.

7.5 Administrator nie ponosi odpowiedzialności za jakość obserwacji wynikającą z nieprawidłowego użycia kamery lub wykonania zdjęć niskiej jakości.

8.1 Algorytm sztucznej inteligencji analizuje zdjęcia trichoskopowe i generuje kosmetyczną obserwację w zakresie:

• stanu skóry głowy (nawilżenie, natłuszczenie, łuszczenie, rumienienie),

• stanu struktury włosa (grubość, uszkodzenia mechaniczne),

• rekomendacji składników aktywnych i doboru produktów kosmetycznych.

8.2 Wyniki analizy AI mają charakter wyłącznie informacyjny i kosmetyczny. W szczególności:

• nie stanowią diagnozy medycznej żadnego schorzenia,

• nie zastępują konsultacji z trychologiem, dermatologiem ani innym lekarzem,

• nie powinny być podstawą do samoleczenia ani rezygnacji z opieki medycznej.

8.3 Użytkownik zobowiązany jest do:

• informowania Klienta, że Raport stanowi kosmetyczną obserwację trichoskopową, a nie diagnozę medyczną,

• weryfikowania wyników AI z własną wiedzą i doświadczeniem zawodowym,

• kierowania Klienta do lekarza specjalisty w każdym przypadku objawów wymagających konsultacji medycznej.

9.1 Po zakończeniu obserwacji Aplikacja generuje Raport PDF zawierający:

• podsumowanie kosmetycznej obserwacji trichoskopowej,

• obserwacje dotyczące stanu skóry głowy i włosów,

• wskazania pielęgnacyjne i proponowaną rutynę pielęgnacyjną,

• rekomendowane produkty kosmetyczne z platformy Cybersalon.pl (z opisem składników i instrukcją stosowania),

• spersonalizowany link do zakupu produktów z rabatem 10% na Cybersalon.pl,

• klauzulę informacyjną potwierdzającą kosmetyczny charakter obserwacji.

9.2 Raport może zostać przekazany Klientowi:

• w formie linku SMS na numer telefonu Klienta,

• za pomocą kodu QR wyświetlanego na ekranie telefonu Użytkownika,

• w formie pliku PDF pobranego na urządzenie Użytkownika.

9.3 Raport nie może być przedstawiany jako dokument medyczny ani diagnoza lekarska.

9.4 Administrator nie gwarantuje osiągnięcia określonych efektów pielęgnacyjnych w wyniku stosowania się do zaleceń zawartych w Raporcie.

10.1 Administrator ponosi odpowiedzialność za działanie Aplikacji zgodnie z niniejszym Regulaminem, z wyłączeniem:

• przerw w działaniu wynikających z konieczności przeprowadzenia prac konserwacyjnych,

• awarii leżących po stronie operatorów sieci telekomunikacyjnych,

• siły wyższej.

10.2 Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za:

• sposób wykorzystania wyników kosmetycznej obserwacji trichoskopowej, w tym w szczególności wykorzystywanie danych Klienta lub wyników kosmetycznej obserwacji trichoskopowej do celów innych niż wynikające z niniejszego regulaminu lub w sposób niezgodny z jego postanowieniami lub przepisami prawa.

• prawidłowe wykonanie zdjęć mikroskopowych i jakość wprowadzanych danych,

• prezentowanie wyników Klientowi w sposób zgodny z niniejszym Regulaminem — jako obserwacja kosmetyczna, nie diagnoza medyczna.

10.3 Administrator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Użytkownika lub Klienta na podstawie wyników analizy AI.

10.4 Odpowiedzialność Administratora z tytułu świadczenia usług drogą elektroniczną ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia uiszczonego przez Użytkownika za ostatnie 3 Okresy rozliczeniowe dostępu.

11.1 Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Aplikacji jest Administrator wskazany w pkt 1 Regulaminu.

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników oraz Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

11.2 Zakres i zasady przetwarzania danych

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym zakres, cele, podstawy prawne oraz prawa osób, których dane dotyczą, określa Polityka prywatności, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.

Aplikacja przetwarza dane osobowe Klientów wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji jej funkcjonalności, w szczególności w celu:

• prowadzenia konta Klienta,

• wykonania kosmetycznej obserwacji trichoskopowej,

• analizy zdjęć z wykorzystaniem algorytmów sztucznej inteligencji,

• generowania i udostępniania Raportów,

• komunikacji z Klientem w ramach Aplikacji lub w sprawach związanych z korzystaniem z aplikacji

• w celach związanych z ewentualnym dochodzeniem i obsługą roszczeń.

11.3 Status Użytkownika

Użytkownik (fryzjer, kosmetolog lub inna osoba korzystająca z Aplikacji) nie jest administratorem danych osobowych Klientów przetwarzanych w Aplikacji.

Użytkownik działa wyłącznie na podstawie upoważnienia udzielonego przez Administratora, jako osoba upoważniona do przetwarzania danych osobowych w rozumieniu przepisów RODO, i przetwarza dane wyłącznie w zakresie oraz celu określonym w niniejszym Regulaminie.

11.4 Upoważnienie do przetwarzania danych

Administrator niniejszym udziela Użytkownikowi upoważnienia do przetwarzania danych osobowych Klientów w zakresie niezbędnym do korzystania z Aplikacji, w szczególności do:

• wprowadzania danych Klientów do Aplikacji,

• wykonywania kosmetycznej obserwacji trichoskopowej,

• utrwalania i analizy zdjęć skóry głowy i włosów,

• generowania oraz udostępniania Raportów,

• przechowywanie historii obserwacji wykonanych przez Użytkownika dla Klienta i porównywanie wyników w czasie.

Upoważnienie obowiązuje przez okres aktywnego korzystania z Aplikacji i wygasa z chwilą utraty dostępu do konta Użytkownika.

11.5 Wprowadzanie danych i weryfikacja Klienta

Klient może:

• samodzielnie utworzyć konto w Aplikacji, lub

• przekazać swoje dane Użytkownikowi, który wprowadza je do Aplikacji w jego imieniu.

W każdym przypadku tożsamość Klienta potwierdzana jest poprzez weryfikację numeru telefonu za pomocą kodu SMS, co stanowi potwierdzenie woli korzystania z Aplikacji oraz przetwarzania danych przez Administratora.

11.6 Obowiązek poufności

Użytkownik zobowiązany jest do zachowania w poufności wszelkich danych osobowych Klientów, do których uzyskał dostęp w związku z korzystaniem z Aplikacji.

W szczególności Użytkownik zobowiązuje się do:

• niewykorzystywania danych Klientów do celów innych niż korzystanie z Aplikacji,

• nieudostępniania danych osobom trzecim bez podstawy prawnej,

• ochrony danych przed dostępem osób nieuprawnionych.

Obowiązek poufności obowiązuje zarówno w trakcie korzystania z Aplikacji, jak i po jego zakończeniu.

11.7 Bezpieczeństwo przetwarzania

Użytkownik zobowiązuje się do stosowania odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych zapewniających bezpieczeństwo danych osobowych, w szczególności do:

• zabezpieczenia urządzenia, z którego korzysta z Aplikacji (np. stosowanie odpowiedniego hasło, blokady ekranu),

• nieudostępniania danych dostępowych do Aplikacji osobom nieuprawnionym,

• korzystania z Aplikacji w sposób uniemożliwiający dostęp do danych Klientów osobom trzecim.

11.8 Zakaz przetwarzania danych poza Aplikacją

Użytkownik zobowiązuje się do niewykorzystywania danych osobowych Klientów pozyskanych za pośrednictwem Aplikacji poza jej funkcjonalnościami, w szczególności do ich zapisywania, kopiowania lub utrwalania w odrębnych systemach, bazach danych, urządzeniach lub dokumentach, chyba że jest to niezbędne do realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa lub odrębnej relacji prawnej łączącej Użytkownika z Klientem.

11.9 Odrębne przetwarzanie danych przez Użytkownika

W przypadku, gdy Użytkownik przetwarza dane osobowe Klienta poza Aplikacją, w zakresie lub celu wykraczającym poza niniejszy Regulamin, działa on jako odrębny administrator danych osobowych w rozumieniu przepisów RODO.

W takim przypadku Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za zgodność przetwarzania z przepisami prawa, w szczególności za:

• posiadanie odpowiedniej podstawy prawnej przetwarzania,

• realizację obowiązków informacyjnych,

• zapewnienie bezpieczeństwa danych,

• umożliwienie realizacji praw osób, których dane dotyczą.

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za przetwarzanie danych osobowych realizowane przez Użytkownika poza Aplikacją.

11.10 Dane szczególnych kategorii

Aplikacja nie jest przeznaczona do przetwarzania danych szczególnych kategorii w rozumieniu art. 9 RODO, w szczególności danych dotyczących zdrowia.

Użytkownik zobowiązany jest do niewprowadzania do Aplikacji danych szczególnych kategorii.

Zdjęcia włosów lub skóry głowy nie stanowią danych szczególnych w rozumieniu art. 9 RODO.

12.1 Wszelkie prawa do Aplikacji, w tym prawa autorskie, znaki towarowe, patenty i inne prawa własności intelektualnej, należą do Administratora lub podmiotów, które udzieliły licencji Administratorowi.

12.2 Użytkownik otrzymuje ograniczone, niewyłączne, niepodlegające zbyciu i nieudzielaniu sublicencji prawo do korzystania z Aplikacji wyłącznie zgodnie z niniejszym Regulaminem.

12.3 Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, dekompilowanie, dezasemblowanie lub rozpowszechnianie Aplikacji ani żadnej jej części.

12.4 Raporty wygenerowane przez Aplikację mogą być przekazywane Klientom na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

13.1 Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:

• zmiany przepisów prawa mających zastosowanie do usług świadczonych przez Administratora,

• zmiany funkcjonalności Aplikacji,

• zmian w modelu biznesowym lub cenniku.

13.2 O zmianach Regulaminu Użytkownik zostanie poinformowany poprzez powiadomienie w Aplikacji z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie.

13.3 Dalsze korzystanie z Aplikacji po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym.

14.1 W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO.

14.2 Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu strony będą dążyć rozstrzygać polubownie. W przypadku braku porozumienia spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Administratora.

14.3 Nieważność któregokolwiek postanowienia Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.

14.4 Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji w Aplikacji.

14.5 Kontakt z Administratorem:

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z aplikacji Trycho.AI jest:

W niniejszej Polityce prywatności rozróżnia się dwie kategorie osób, których dane są przetwarzane:

• Użytkownik — specjalista (fryzjer, kosmetolog, trycholog) korzystający z aplikacji Trycho.AI w salonie lub gabinecie.

• Klient — osoba, której dane są przetwarzane w Aplikacji w celu przeprowadzenia kosmetycznej obserwacji trichoskopowej.

Polityka prywatności stanowi niniejszy dokument i jest powiązana z regulaminem korzystania z Aplikacji.

2.1 Dane Użytkowników aplikacji (specjaliści)

W związku z rejestracją i korzystaniem z Aplikacji zbierane są następujące dane Użytkownika:

• Dane identyfikacyjne Użytkownika (np. nazwa użytkownika, nazwa salonu, imię, nazwisko, nazwa przedsiębiorstwa)

• adres e-mail (logowanie przez konto Google),

• dane użytkowania Aplikacji (statystyki badań, aktywność w Aplikacji).

2.2 Dane Klientów (osoby badane)

W trakcie przeprowadzania kosmetycznej obserwacji trichoskopowej Użytkownik wprowadza do Aplikacji następujące dane Klienta:

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

3.1. Dane Użytkowników Aplikacji (specjaliści)

• realizacja obowiązków lub praw Administratora, wynikających z umowy, w tym regulaminu korzystania z Aplikacji (Zarządzanie kontem Użytkownika Obsługa rejestracji, logowania, subskrypcji i rozliczeń prowizyjnych) (art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy),

• realizacja obowiązków prawnych Administratora, związanych z umową, np. prowadzenia dokumentacji rachunkowej (art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązek prawny),

• dochodzenie lub obrona przed ewentualnymi roszczeniami, związanymi ze współpracą lub też w związku z potrzebą wykazania określonych faktów, mających w tym zakresie istotne znaczenie dla Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes); terminy dochodzenia roszczeń wynikających z umowy, określa szczegółowo Kodeks cywilny,

• kontakt z kontrahentami, przedstawicielami kontrahentów itd. w zakresie dotyczącym współpracy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes).

3.2. Dane Klientów (osoby badane)

• realizacja obowiązków lub praw Administratora, wynikających z umowy - regulaminu korzystania z Aplikacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy):

- zarządzanie kontem Klienta, obsługa rejestracji, logowania, wysyłka raportu do Klienta,

- przechowywanie historii badań (gromadzenie archiwum obserwacji trichoskopowych umożliwiającego porównanie wyników w czasie (efekt "przed i po"),

- rekomendacja produktów, dobór kosmetyków z platformy Cybersalon.pl na podstawie wyników obserwacji i składników aktywnych,

- kontakt z Użytkownikami, przekazywanie informacji o aktualizacjach Aplikacji, zmianach Regulaminu i obsługa zgłoszeń

• spełnienie obowiązków prawnych. Realizacja wymogów wynikających z przepisów prawa (m.in. RODO)(art. 6 ust. 1 lit. c RODO – przepis prawa),

• dochodzenie lub obrona przed ewentualnymi roszczeniami, związanymi ze współpracą lub też w związku z potrzebą wykazania określonych faktów, mających w tym zakresie istotne znaczenie dla Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes); terminy dochodzenia roszczeń, wynikających z umowy, określa szczegółowo Kodeks cywilny,

Dane będziemy przetwarzać przez okres niezbędny do realizacji ww. celów. W zależności od podstawy będzie to odpowiednio:

* okres współpracy z Administratorem (okres korzystania z usługi/Aplikacji),

* okres wynikający z przepisów prawa,

* okres przedawnienia roszczeń,

* okres do momentu ewentualnego złożenia skutecznego sprzeciwu,

* Logi bezpieczeństwa Do 12 miesięcy od ich wygenerowania

Przekazanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne dla współpracy z Administratorem i realizacji innych, ww. celów Administratora. Odmowa przekazania danych może wiązać się z brakiem możliwości współpracy lub realizacji innych, ww. celów Administratora.

Państwa dane nie będą wykorzystywane dla podejmowania decyzji opartych wyłącznie na

zautomatyzowanym przetwarzaniu danych osobowych, w tym profilowania w rozumieniu art. 22 RODO.

Wyniki generowane przez Aplikację nie stanowią decyzji wywołującej skutki prawne ani istotnie wpływającej na Klienta lub Użytkownika.

Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osób, których dane dotyczą

Zdjęcia wykonane kamerą trichoskopową TR-100 podczas obserwacji trichoskopowej podlegają następującym zasadom przetwarzania:

• Zdjęcia wykonywane są wyłącznie zaśrednictwem aplikacji Trycho.AI — przyciśnięcie spustu migawki na fizycznej kamerze jest wyłączone.

• Zdjęcia są przesyłane zaszyfrowanym połączeniem na serwer Administratora wyłącznie w celu przeprowadzenia analizy AI.

• Wyniki obserwacji AI nie stanowią diagnozy medycznej, lecz kosmetyczną obserwację trichoskopową służącą wsparciu doboru kosmetyków.

• Zdjęcia i wyniki analiz są powiązane z profilem Klienta i przechowywane w celu umożliwienia porównania wyników w kolejnych wizytach.

• Zdjęcia nie są udostępniane osobom trzecim, nie są wykorzystywane do celów reklamowych ani do trenowania modeli AI bez oddzielnej, wyraźnej zgody.

Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osób, których dane dotyczą.

Mogą Państwo złożyć do Administratora wniosek o: dostęp do danych osobowych (informację o przetwarzanych danych lub kopię danych), sprostowanie danych (gdy Administrator posiada nieprawidłowe dane), przeniesienie danych (w przypadkach określonych w RODO), usunięcie lub ograniczenie przetwarzania danych - na zasadach określonych w RODO. Niezależnie od praw wymienionych wcześniej mogą Państwo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych, jeśli podstawą prawną ich wykorzystania jest prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Wnioski te mogą być składane do Administratora (dane kontaktowe na początku dokumentu) lub do inspektora ochrony danych (IOD) (dane kontaktowe na końcu dokumentu).

Mogą Państwo także wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeżeli uważają Państwo, że przetwarzanie Państwa danych osobowych narusza przepisy prawa. Szczegółowe informacje znajdują się na stronie internetowej UODO pod adresem https://uodo.gov.pl/pl/492/2464.

Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z Administratorem (dane kontaktowe w §1 niniejszej Polityki). Administrator odpowie na zgłoszenie w terminie do 30 dni od jego otrzymania.

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych, w tym w szczególności:

• szyfrowanie transmisji danych (protokół TLS/HTTPS) przy wysyłaniu zdjęć trichoskopowych do analizy AI,

• szyfrowanie danych przechowywanych na serwerach,

• kontrolę dostępu do danych opartą na rolach (RBAC),

• regularne kopie zapasowe,

• procedury reagowania na incydenty oraz naruszenia ochrony danych,

• szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych osobowych.

Z zachowaniem wszelkich gwarancji bezpieczeństwa danych, Państwa dane Administrator może

przekazywać (nie licząc osób upoważnionych przez Administratora) innym podmiotom, w szczególności: podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy przepisów prawa, podmiotom przetwarzającym je w imieniu Administratora (np. dostawcom usług technicznych lub podmiotom świadczącym usługi doradcze) oraz innym administratorom (np. kancelariom prawnym lub notarialnym)

Dane osobowe nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych.

Aplikacja mobilna Trycho.AI nie korzysta z plików cookie w tradycyjnym znaczeniu. W celu prawidłowego działania aplikacja może zbierać następujące dane techniczne:

• anonimowe dane o sesjach i awariach aplikacji (crashlogi) — w celu doskonalenia jakości usługi,

• identyfikatory urządzeń (device ID) — na potrzeby uwierzytelnienia i bezpieczeństwa,

• logi aktywności w aplikacji — statystyki użytkowania agregowane anonimowo.

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności. O wszelkich zmianach Użytkownicy lub Klienci zostaną poinformowani za pośrednictwem Aplikacji (powiadomienie w aplikacji) z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie.

Dalsze korzystanie z Aplikacji po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację. Archiwalne wersje Polityki prywatności są dostępne na żądanie.

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych, realizacji praw osób, których dane dotyczą, lub wszelkich pytaniach związanych z niniejszą Polityką prywatności, należy się kontaktować z Administratorem:

Administrator dąży do udzielenia odpowiedzi w terminie do 14 dni roboczych od otrzymania zgłoszenia. W sprawach wymagających dodatkowej weryfikacji termin odpowiedzi może wynosić do 30 dni kalendarzowych zgodnie z wymogami RODO.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych mogą Państwo kontaktować się  z Administratorem (dane kontaktowe na początku dokumentu) lub z IOD Administratora za pośrednictwem adresu e-mail rodo@jamano.pl.

Niniejsza Polityka prywatności wchodzi w życie z dniem jej publikacji.